Pautas de calidad

El objetivo de healthfinder.gov es brindar información de salud fácil de entender y herramientas para que tanto tú como tus seres queridos puedan mantenerse sanos. Para lograr este objetivo, aplicamos las siguientes pautas de calidad al crear el contenido original de los temas de Tu guía de salud y al seleccionar las organizaciones y fuentes de información a las que conectan los enlaces que usamos.

Estas pautas de calidad también te pueden servir para evaluar la calidad de otros sitios web que ofrecen información relacionada con la salud. Siempre es buena idea consultar con el doctor o la enfermera acerca de la información de salud que encuentres en Internet.

Lista de verificación de la calidad del sitio web

El equipo de healthfinder.gov analiza y considera organizaciones y recursos patrocinados por estas que cumplan como mínimo con las siguientes pautas de calidad obligatorias. Además, evaluamos los sitios web con base en las pautas adicionales recomendadas que se encuentran a continuación.

Pautas de calidad obligatorias

Los nombres de los creadores, los patrocinadores, los socios y las fuentes de financiación se mencionan claramente en el sitio.

  • El sitio ofrece una descripción de la organización (por ejemplo, que es una asociación sin fines de lucro exenta de impuestos según el artículo 501c3). Si la organización no publica claramente su situación en el sitio web, debe estar preparada para proporcionar esta información si el público la solicita.
  • La misión de la organización patrocinadora secunda los objetivos de healthfinder.gov.
  • La organización recibe y responde preguntas y comentarios del público por correo electrónico o por otros métodos.

El objetivo del sitio y el público al cual se dirige se mencionan claramente.

  • En healthfinder.gov hay enlaces a otros sitios web dedicados a educar al consumidor sobre cómo prevenir enfermedades y mantenerse sano.
  • El sitio proporciona acceso fácil a información gratuita que satisface los intereses y las necesidades del consumidor. No se requiere ser miembro para tener acceso a la información.
  • En el sitio de healthfinder.gov también hay enlaces a servicios de búsqueda de profesionales de la salud, instituciones médicas y servicios de salud locales, pero el hecho de que se mencionen no significa que healthfinder.gov los avale.

Los anuncios publicitarios del sitio web están claramente rotulados como tales y esto los separa de la información relacionada con la salud.

  • En healthfinder.gov puede haber enlaces a recursos patrocinados por una organización que acepte anuncios publicitarios en su sitio, siempre y cuando el recurso en sí no tenga propaganda y el sitio en su totalidad reúna los criterios siguientes.
  • Los avisos son pertinentes al objetivo del sitio en particular y al público al que este se dirige. No contradicen ni perjudican los objetivos de healthfinder ni la misión de la organización.
  • La organización tiene normas sobre publicidad que define lo que constituye un aviso aceptable y prohíbe que los anunciantes y patrocinadores recolecten de los visitantes de healthfinder.gov información personal que pueda revelar su identidad. Los anunciantes y patrocinadores no participan en la creación ni en la selección de la información de salud del sitio web.
  • En el sitio no se sugiere ni se da a entender que healthfinder.gov avale sus productos ni servicios.

La información es confiable y está actualizada.

  • La información de salud del sitio ha sido creada o revisada por asesores respetados o consultores con experiencia en los campos de salud pertinentes.
  • Las fuentes originales de la información de salud están disponibles en el sitio y reflejan de manera correcta y actualizada el pensamiento de la comunidad científica.
  • El sitio ofrece información confiable y creíble que se ciñe a pautas de calidad tales como el código de conducta de la Fundación “Health on the Net”.
  • Las fechas de la última actualización o la última revisión aparecen en la página principal, en los puntos de entrada importantes y en documentos individuales.

En el sitio se protege la información personal de los usuarios.

  • Si un sitio recolecta información personal a través del correo electrónico, de formularios o de encuestas, ofrece unas normas de privacidad que explican cómo se mantiene en reserva y confidencialidad la información que se obtiene de los usuarios.

El sitio está bien mantenido.

  • El sitio está siempre a disposición del público y ofrece las direcciones de correo electrónico del personal responsable de su mantenimiento.
  • El sitio ofrece información nueva y oportuna. Los enlaces que se encuentran en él (tanto los internos como los que conectan a otros sitios) se revisan con regularidad para evitar que haya enlaces que no funcionan.
  • Los asesores, los consultores o la junta médica asesora del contenido están disponibles para responder a las preguntas relacionadas con la información que el sitio ofrece.

Pautas de calidad recomendadas

El sitio es fácil de encontrar y de usar.

  • El sitio está bien organizado, es fácil de navegar y ofrece información fácil de leer y entender por parte del público al cual se dirige.
  • El diseño del sitio tiene en cuenta los requisitos técnicos necesarios para llegar a un amplio público, incluso a personas con discapacidades.

Se han evaluado la satisfacción del cliente y la funcionalidad del sitio.

  • La organización revela si evalúa el sitio web para conocer las necesidades en cuanto a información relacionada con la salud del público al cual se dirige y para mejorar la utilidad del sitio en la promoción y el mejoramiento de la salud.

El sitio contiene una cláusula de exención de responsabilidades y unas normas sobre los enlaces externos.

  • En la cláusula de exención de responsabilidades se hace constar que la organización no ofrece consejo médico, no recomienda productos ni servicios relacionados con la atención médica, ni controla la información que aparece en sitios web externos.


Evaluación de healthfinder.gov

  • Visita la página de Evaluación de la calidad de healthfinder.gov para ver si estamos a la altura de nuestras propias pautas y para averiguar dónde se puede encontrar información relacionada con este tema en nuestro sitio web. Envía por correo electrónico tus preguntas sobre la evaluación de la calidad a healthfinder@hhs.gov.

Cláusula de exención de responsabilidades: El sitio de healthfinder.gov es solamente un servicio de información y referencia. En healthfinder.gov no se diagnostican enfermedades, no se ofrece consejo médico ni se recomiendan productos ni servicios específicos. Además, healthfinder.gov no controla el contenido de los sitios web ni de las organizaciones que figuran en healthfinder.gov.